個人情報保護方針

第1章

個人情報の取得・利用目的について

当社は、一般貨物運送事業および古物営業事業を適切に遂行するため、必要な範囲で個人情報を取得し、以下の目的で利用いたします。

個人情報の取得にあたっては、関係諸法令に基づいて利用目的を明示し、お客様およびお取引先様の同意を得た上で適正に行います。

1. 貨物自動車運送事業法および古物営業法に基づき、本人確認を行うため
2. お問い合わせ・ご相談に対する対応および確認のため
3. 運送契約・売買契約の履行、代金の請求、配送、及びお支払いに関する業務のため
4. 引越し・輸送作業・仮住まいサービス等の提供およびアフターサービスのため
5. 商品・部材等の入荷連絡やご案内を行うため
6. 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部を委託された場合において、当該業務を適正に遂行するため
7. 法令やお客様との契約に基づく権利の行使および義務の履行のため
8. 安全管理および車両運行管理、事故・トラブル等の報告、再発防止のため
9. 従業員・協力会社・下請事業者等との連絡、業務連携および安全教育等の管理のため
10. その他、お客様とのお取引を適正かつ円滑に行うため

第2章

個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、次の場合を除き、第三者に提供することはいたしません。

1. ご本人様の同意・承諾を得た場合
2. 第１章に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託する場合（例：委託先配送業者、システム管理業者など）
3. 弁護士・税理士等、守秘義務を負う専門家へ業務上必要な範囲で開示する場合
4. 事業の承継（合併・会社分割・営業譲渡等）により個人情報を引き継ぐ場合
5. 法令に基づき開示・提供が必要とされる場合（裁判所・警察等からの法令に基づく要請を含む）

第3章

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について

1. 当社は、ご本人様またはご本人様の正当な代理人から、個人情報の「開示・訂正・削除・利用停止等の請求」（以下、「開示等請求」といいます。）を受けたときは、法令の定めに基づき、合理的な範囲・期間内で対応いたします。
2. 開示等請求の際には、本人確認のための書類のご提示をお願いする場合があります。代理人による請求の場合は、ご本人様を委任者とする委任状等の提出が必要となります。
3. 法令に基づき保存が義務づけられている情報については、保存期間を経過するまで削除等に応じられない場合があります。
   - 貨物運送に関する取引記録等：7年間保管
   - 古物営業に関する取引記録等：7年間保管
4. 上記保存期間経過後、適切な方法により廃棄・消去いたします。

第4章

個人情報の安全管理について

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う社員および関係者に対し、個人情報保護の重要性に関する教育・啓発活動を実施し、個人情報の適切な取扱いを徹底いたします。

第5章

個人情報保護方針の変更について

当社は、個人情報保護法および関係法令の改正、社会的要請、事業内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。

改定後の方針は、当社ウェブサイト等に掲載し、公表日以降に適用いたします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ先】

タウンエース株式会社　個人情報保護管理窓口
電話番号：0120-141-191
受付時間：月曜日～金曜日 9：00～17：00（祝祭日、土日は除く）

制定日：令和3年11月1日

改定日：令和7年11月1日