タウンエースでは、お客様のご予定やご希望に合わせて、引越し準備から当日・完了後までを丁寧にサポートいたします。
建替え・リフォーム時の往復引越にも対応しております。
【2か月前〜】仮住まい探し・
整理の準備
仮住まいが必要な場合は早めのご相談をおすすめします。
荷物を「使うもの」「保管するもの」「手放すもの」に仕分けて整理を始めましょう。
手放す予定のお品がある場合は、このタイミングで買取査定の日程を調整しておくとスムーズです。
【1か月前〜】見積もり・
引越し日のご予約
荷物の内容や引越し先の条件を確認のうえ、最適なプランをご案内します。
査定をご希望のお品がある場合は、引越し見積もり時にあわせて査定員が訪問することも可能です。
日時が確定しましたら、段ボールなどの梱包資材をお届けします。
普段使わないものから順に箱詰めを始めましょう。
【2週間前〜】荷造りの開始
仮住まいで使うものの梱包も始めましょう。
リモコンやすぐに使用する生活必需品は、別の段ボールにまとめておくと便利です。
荷物の内容をラベルなどで明記しておくと、新居での荷解きがスムーズになります。
【1週間前〜】各種手続き
役所での転出入手続きや、電気・ガス・水道・インターネット等の停止・開始手続きを進めておきましょう。
【前日】最終確認
引越し当日のスケジュールをご確認ください。
冷蔵庫や洗濯機などの水抜き・電源OFFも忘れずにお願いいたします。
【当日】引越し作業
当日はスタッフが安全に、丁寧かつ迅速に搬出・搬入を行います。
家具の養生や設置もお任せください。
【お引越し後】各種手続きと
ご確認
転入届や住所変更などの手続きを行います。
・危険物・生ものの取扱いについて
ガスボンベ、灯油、スプレー缶、引火性液体などの危険物、食品・植物・動物などの生物性物品はお預かりできません。
・革製品のカビ発生について
革製ソファ・バッグ・靴などは湿気によりカビや臭い、色移りが生じる恐れがあります。お預け前に十分な乾燥・クリーニングをお願いいたします。
・貴重品・重要書類について
美術品・芸術品・骨董品・高価品・思い出のお品・現金・通帳・印鑑・証券・貴金属・パスポートなどはお預かりの対象外です。お客様ご自身で保管をお願いいたします。
・搬出・搬入時の養生について
建物・床・壁などを保護するため、必要箇所に養生を施します。ただし、養生範囲外や経年劣化部分の損傷については補償対象外となります。
・荷物の配置について
搬入時は、事前のご指示に基づいて設置いたします。家具の位置や向きなどは立会いのうえご確認ください。大幅な再移動は別途費用が発生する場合があります。
・すぐ使うものの仕分けについて
搬入後すぐに使用するテレビ・照明・エアコンのリモコンや延長コード、工具類、掃除用品などは、別の段ボールにまとめて「すぐ使うもの」と明記しておくと便利です。
・引渡し時の立会いと確認
作業完了後は、担当スタッフと一緒にお荷物の状態をご確認ください。破損や紛失などお気づきの点がございましたら、その場でお申し出ください。
・補償と免責について
補償は契約書記載の寄託価額を上限とし、実損害額または市場価値のいずれか低い金額を基準とします。天災や不可抗力による損害は補償の対象外となります。
・買取りご希望品は、事前に仕分けをお願いいたします。
※当日の混在を防ぐため、「売却希望」「保管」「新居搬入」など、目印を付けていただくと作業が円滑です。
・動作確認が必要な家電製品は、通電できる状態でお願いいたします。
※動作確認ができない場合は、減額またはお引取りできない場合があります。
・ブランド品・貴金属などの高額品は、身分証のご提示をお願いする場合がございます。
※法令に基づく本人確認が必要となります。
・査定は一部お預かり後となる場合がございます。
※荷物の量や品目により、後日査定・ご連絡となる場合がございます。